Често Задавани Въпроси
Често задавани въпроси
1. Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни.
Ако всички продукти са налични, доставката обикновено се извършва до 1–3 работни дни чрез куриерска фирма.
2. Колко струва доставката?
Цената на доставката зависи от избрания куриер и адрес за получаване:
Еконт
- До офис – 3.78 €
- До адрес – 5.62 €
Спиди
- До офис – 2.44 €
- До адрес – 4.78 €
Точната цена на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
3. Оригинални ли са продуктите?
Да, всички продукти в Brush Blush Cosmetics са 100% оригинални и се доставят от официални доставчици. Подбираме внимателно продуктите си, за да гарантираме качество и безопасност.
4. Каква е вашата политика за връщане?
Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му, при условие че продуктът е неотворен и неизползван и е в оригиналната си опаковка.
Ако желаете да върнете продукт, моля свържете се с нас на:
като посочите номера на поръчката си.
5. Предлагате ли възстановяване на сумата?
Да. Ако получите повреден, дефектен или неправилен продукт, ще възстановим заплатената сума или ще заменим продукта.
Моля свържете се с нас възможно най-скоро и приложете снимки на продукта и опаковката.
6. Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Можете да промените или анулирате поръчката си в рамките на 24 часа след направата ѝ, ако тя все още не е обработена или изпратена.
За целта се свържете с нас възможно най-скоро на: